Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Serino IT is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42051536 (btw-id NL005457482B43). Serino IT bepaalt welke gegevens via deze website worden verwerkt en waarvoor.

Welke gegevens ik verwerk, en waarom

Deze website heeft één formulier: het contactformulier. Vul je dat in, dan verwerk ik alleen de gegevens die je zelf invult, met als doel je bericht te lezen en erop te reageren:

• Naam, zodat ik weet met wie ik praat.
• E-mailadres, zodat ik je kan antwoorden.
• Bedrijfsnaam (optioneel), als context bij je vraag.
• Je bericht zelf, waarin je vertelt waar je hulp bij zoekt.

Bij het versturen wordt kortstondig je IP-adres verwerkt om misbruik van het formulier (spam) tegen te gaan. Dat gebeurt tijdelijk en wordt niet als los bestand bewaard.

De website slaat je bericht niet op in een database. Het wordt alleen als e-mail bezorgd.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of analytics-cookies en meet je bezoek niet. Er is één functionele cookie, NEXT_LOCALE, die alleen je taalkeuze (Nederlands of Engels) onthoudt. Die is nodig om de site goed te tonen en vraagt daarom geen toestemming. Een cookiebanner is dan ook niet nodig.

Diensten die ik gebruik

Voor het versturen en ontvangen van je bericht schakel ik een paar externe diensten in. Dit zijn verwerkers die deze gegevens namens Serino IT verwerken:

• Resend verstuurt de e-mail vanaf de website. Deze dienst bewaart verzendgegevens tijdelijk voor de bezorging, volgens hun eigen beleid.
• Vercel host de website en verwerkt daarbij technische gegevens, zoals je IP-adres.
• Google Workspace is de mailbox waarin je bericht binnenkomt en bewaard wordt.

Je gegevens worden niet verkocht en niet voor reclame aan anderen doorgegeven.

Hoe lang gegevens bewaard blijven

Je bericht bewaar ik zolang dat nodig is om het af te handelen, en daarna verwijder ik het; uiterlijk na 24 maanden. De genoemde diensten bewaren gegevens niet langer dan voor hun rol nodig is.

Jouw rechten

Je hebt het recht om de gegevens die ik van je heb in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Stuur je verzoek naar info@serino-it.com, dan handel ik het zo snel mogelijk af.

Ben je het niet eens met hoe Serino IT met je gegevens omgaat? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse privacytoezichthouder.